Autoresponder auf Faxe?

Hallo Andreas,

wird denn beim normalen Autoreply wirkliche in Fax erzeugt oder nur eine E-Mail? Ich hätte letzteres erwartet.

Mein (gedanklicher) Ansatz wäre:
Regel zum erstellen einer neuen Nachricht als Fax und über die Vorab Include dann per Variable und @@AN Befehl den Adressaten setzen.

Teste auch mal mit Vorab- und Abschlußinclude ein bisschen. Teilweise greifen die Variablen nicht bei beidem.

Gruß Jens

@Teardrop:

da liegt auch bei uns das Problem - David schickt immer das "Original"-Fax zurück - keine Vorlage oder so.... (Auch bei "Neue Nachricht"....)

Gruß
Stefan

PS: folgende Variablen stehen da zur verfügung (Laut Tobit Hilfe):
%(FROM) Absenderkennung
%(TO) Empfängeradresse
%(CC)Empfänger aus dem Feld »Carbon Copy«
%(SUBJECT) Betreff
%(REFERENCE) Betreff
%(ORIGINAL_MESSAGE) Text der Originalnachricht
%(PAGECOUNT) Anzahl der Seiten (bei Faxen)
%(ATTACHMENTS) Dateinamen aller Anhänge (in einer Zeile durch Komma getrennt)
%(DATE) Datum (z.B. 03-NOV-2009)
%(TIME) Zeit (z.B.18:34:58)
%(TIME_DATE) Zeit und Datum (z.B. 18:34 03.11.09)
%(TIMESTR) vollständige Datums- und Zeitangabe (z.B. Tue, 03 Nov 2009 18:34:58 +0100)
%(ERROR) Fehlerbeschreibung

ich habe "%(FROM)" für das "An"-Feld verwendet und bei "Als" "Fax" eingestellt - bei "Nachricht" habe ich sogar eine Mustervorlage von Tobit verwendet (+ eine eigene)....

Zitat von Kappler

Hi,

Die "richtige" Faxnummer (also die Absenderkennung) wird als Empfänger gewählt - auch ohne Variablennutzung in der Include-Datei.
Nur das, was zurückgesendet wird, entspricht nicht meinen Wünschen (es ist halt das uns zugesandte Dokument ohne irgendwelche Ergänzungen).

Wahrscheinlich steht Autorespond auf Faxe gar nicht wirklich im Tobit-Pflichtenheft...

Gruß aus dem Schwarzwald,
Andreas

Alles anzeigen

ja, das habe ich bei "Autoreplay" auch gehabt - nur bei "Neue Nachricht" muss man mit Variablen arbeiten....
Wollte eigentlich mit meinen Beitrag sagen, dass ich das selbe Problem habe und eine Lösung suche....

David lässt also bei "Autoreplay" und bei "Neue Nachricht erstellen" bei Fax immer die "Inkludedatei" weg und sendet nur das empfangene Fax an den Absender zurück (also die Inkludedatei wird völlig ignoriert) - wobei dies meiner Meinung nach bei einer Neuen Nachricht sehr sehr seltsam ist (oder wird der Begriff "neue Nachricht" bei Tobit anders gesehen..... - eigentlich ist je neu neu und nicht alte Nachricht oder????) ....Merkwürdig....

Gruß
Stefan

Hallo Ihr Zwei,

habt ihr meinen Hinweis beachtet und beide Varianten getestet?

Zitat

Teste auch mal mit Vorab- und Abschlußinclude ein bisschen. Teilweise greifen die Variablen nicht bei beidem.

@Stefan:
Was genau passiert denn bei "Neue Nachricht"? Wenn hier die Include nicht greifen würde, könnte das Fax ja gar nicht versendet werden (da per @@AN im Include zunächst mal der Empfänger ausgewählt werden muss - oder hast Du den in der Regel fest eingestellt).

Mit Fax habe ich das noch nicht getestet, sehr wohl aber mit E-Mail to SMS. Da hat mein Webserver Rundmails an meinen David gesendet, im Betreff stand die Zieladresse (Handynummer). Mit einer entsprechenden Regel und den Variablen (Betreff -> An) wurde dann eine Information an die Handynummern gesendet.
Soweit ich mich erinnere habe ich hierbei die Originalnachricht und einen zusätzlichen Text weitergeleitet, bin mir aber nicht mehr 100%ig sicher.

Gruß Jens

Zitat von Teardrop

Hallo Ihr Zwei,

habt ihr meinen Hinweis beachtet und beide Varianten getestet?

@Stefan:
Was genau passiert denn bei "Neue Nachricht"? Wenn hier die Include nicht greifen würde, könnte das Fax ja gar nicht versendet werden (da per @@AN im Include zunächst mal der Empfänger ausgewählt werden muss - oder hast Du den in der Regel fest eingestellt).

Mit Fax habe ich das noch nicht getestet, sehr wohl aber mit E-Mail to SMS. Da hat mein Webserver Rundmails an meinen David gesendet, im Betreff stand die Zieladresse (Handynummer). Mit einer entsprechenden Regel und den Variablen (Betreff -> An) wurde dann eine Information an die Handynummern gesendet.
Soweit ich mich erinnere habe ich hierbei die Originalnachricht und einen zusätzlichen Text weitergeleitet, bin mir aber nicht mehr 100%ig sicher.

Gruß Jens

Alles anzeigen

Hallo Jens,

Die Regel "Neue Nachricht erstellen" sieht so aus:
[Blockierte Grafik: http://wismet.de/Tobit_Forum/neueNachricht1.jpg] [Blockierte Grafik: http://wismet.de/Tobit_Forum/neueNachricht2.jpg]

Zitat von Teardrop

Hallo Ihr Zwei,

habt ihr meinen Hinweis beachtet und beide Varianten getestet?

@Stefan:
Was genau passiert denn bei "Neue Nachricht"? Wenn hier die Include nicht greifen würde, könnte das Fax ja gar nicht versendet werden (da per @@AN im Include zunächst mal der Empfänger ausgewählt werden muss - oder hast Du den in der Regel fest eingestellt).

Mit Fax habe ich das noch nicht getestet, sehr wohl aber mit E-Mail to SMS. Da hat mein Webserver Rundmails an meinen David gesendet, im Betreff stand die Zieladresse (Handynummer). Mit einer entsprechenden Regel und den Variablen (Betreff -> An) wurde dann eine Information an die Handynummern gesendet.
Soweit ich mich erinnere habe ich hierbei die Originalnachricht und einen zusätzlichen Text weitergeleitet, bin mir aber nicht mehr 100%ig sicher.

Gruß Jens

Alles anzeigen

...und die Regel "Autoreply an Sender" sieht so aus:
[Blockierte Grafik: http://wismet.de/Tobit_Forum/Autoreply1.jpg] [Blockierte Grafik: http://wismet.de/Tobit_Forum/Autoreply2.jpg]

Habe aber immer nur eine von diesen Regeln am laufen - aber egal bei welcher, der Absender bekommt immer das Original mit zurück und OHNE "Nachricht" (bei "Neue Nachricht erstellen") bzw. "Includedateien" (bei "Autoreply an den Sender") - was kann denn das sein?

Gruß und Danke für die Hilfe
Stefan

so ein Mist, hab gerade von Tobit folgenden Text bekommen (für alle die den gleichen Wunsch haben/hätten):

Zitat

Vielen Dank für Ihre Antwort. Bei faxen ist es derzeit nicht möglich beim
Autoreply einen eigenen Textbaustein einzufügen. Ich nehme den Punkt gerne als
Produktanregung auf. Zu Ihrer Information: Über die in unseren Updates
enthaltenen Anpassungen und Aktualisierungen können Sie sich in der Code History
eines jeden Downloads informieren und so immer auf dem aktuellen Stand bleiben,
ob ihre Anregung bereits umgesetzt wurde. Viele Grüße aus Ahaus und einen guten
Start in die neue Woche

xxxxx xxxxx
Core Support

Von: Tobit Software
Datum:6.8.2012

Alles anzeigen

Schade, aber trotzdem Danke

Gruß
Stefan