"TSS-GruppenpostfachVerteiler"

esmoh · 9. Oktober 2008

Hallo,

folgende Anforderung vom Kunden:
Die 150 David User arbeiten alle mit Nachrichten verteilen. Wenn User A jetzt einen Auftrag, an User B verteilt, der gerade im Urlaub ist bleibt diese Mail unter Umständen mehrere Wochen liegen, da beim Verteilen keine Regel greift.
Erste Idee: Verteilen der Nachrichten per Drag'n'Drop in das entsprechende (auch vorhandene Gruppenpostfach). Das ist allerdings bei der großen Anzahl etwas unübersichtlich.
Zweite Idee: Ein Dienst, der in irgendeiner Form überwacht, welche USer im Urlaub sind und das Verteilen an diese User verbietet. Hier könnte man mit wieteren Features arbeiten wie automatisches Erstellen vopn urlaubsreply, Weiterleitung, etc ..
Dritte Idee: Eine eigene Verteilung an Gruppenpostfächer realisieren. Rechtsklick auf eine Nachricht, dann "Verteilen an Gruppe". Diese Gruppen werden ausgelesen oder manuell in einer ini Datei gepflegt.

Sonst jemand Ideen zu dem Thema?

mfg

Simon Mohr

Teardrop · 9. Oktober 2008

Hi Simon,

den ersten Ansatz finde ich auch nicht so gut, da ist die "Usability" nicht besonders gut.

Ansatz Nummer 2 könnte schwierig werden. Wie soll der Dienst feststellen welcher User im Urlaub ist? Man könnte überwachen, wann ein User sich zuletzt angemeldet hat und wenn Zeit X überschritten wurde, wird angenommen, dass er sich im Urlaub befindet...aber ist das praktikabel?

Schwieriger ist vermutlich noch das Verteilverbot...da fällt mir spontan nichts ein, wie man das realisieren könnte.

Ansatz 3 sollte machbar sein, klingt auch vom Lösungsansatz gut finde ich.

Ich habe aber auch noch eine einfache Idee:
Auf Basis von Ansatz 2 könnte man einfach die User-Root-Archives umbenennen, wenn jemand als "im Urlaub" geflagt wurde. Zum Beispiel "Jens Suing (Urlaub)". Diese Anzeige findet sich ja überall wieder, im Verteilenmenü oder z.B. auch bei den Gesprächsnotizen (sofern diese per JS und API die User auslesen und nicht fest programmiert sind).

Man müsste, wie oben erwähnt, nur Kriterien finden, wann ein User im Urlaub ist. Man könnte soetwas vermutlich auf Basis eines Urlaubskalenders realisieren, in den man die Urlaubszeiten aller Benutzer einträgt und entweder den korrekten Benutzernamen ins Betrefffeld schreibt (um dabei keine Tippfehler oder ähnliches zu produzieren sollte man nur mit DFML eintragen können) oder den Benutzer als erforderlichen Teilnehmer hinterlegt.

Gruß Jens

esmoh · 9. Oktober 2008

Ah, die Idee mit dem flaggen ist interessant.

Finde das Verteilen an Gruppenarchive aber irgendiwe beser, weil eigentlich sollten soclhe Nachrichten ja nicht an einzelne User verteilt werden.

Teardrop · 9. Oktober 2008

Man könnte ja auch eine Kombination aus beidem machen.

"TSS-GruppenpostfachVerteiler"

Teardrop 13. November 2021

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