Formulare nach Umzug kaputt

  • Wir haben unsere Tobit installation auf einen anderen Server umgezogen.


    Das hat auch alles relativ gut geklappt.


    Einige User verwenden das Rückruf Formular, wenn wir dieses nun öffnen dann sieht es nicht mehr so aus wie früher sondern nur ganz normal weiß ohne die optik von früher.


    wenn man eins erhält und ausdruckt kommen die ganzen HTML Tags auf dem Ausruck


    was ist da los?


    Gruß

  • Hallo,


    welche David Version setzt ihr ein? David.fx?


    Dann schau mal in die Quelldateien rein und prüfe ob die Einträge die mit ## beginnen, ein DFX enthalten, also z.B. so:


    Code
    ##DFX CONTENT##


    Wenn dem so sein sollte, dann bitte das DFX entfernen, dass ist da falsch. Richtig lautet es dann einfach


    Code
    ##CONTENT##


    Wenn es sich nicht um David.fx handelt oder dies nicht das Problem ist, dann wird wohl irgendwo noch ein UNC Pfad falsch sein oder die Berechtigungen nicht passen.


    Wie genau wurde die Migration durchgeführt?
    Wie sind die Berechtigungen auf dem Ordner Ressourcen und den darunterliegenden, insbesondere bei Formulare und darunter includes?


    Gruß Jens

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  • Bei den berechtigungen habe ich Benutzer mit Vollzugriff mal eingefügt aber es geht trotzdem nicht



    Der Code sieht so aus:



    Code
    ##HEAD##
    ##WINDOWSIZE=400,590 fixed nobuttons##
    ##CONTENT##
    ##FORM##
    ##LARGE##Gesprächsnotiz##/LARGE## ##I-CON##
    <p>Sie haben einen Anruf für einen anderen Mitarbeiter entgegengenommen, der nicht durchgestellt werden konnte. Senden Sie mit diesem Formular Ihrem Mitarbeiter einen Rückrufwunsch. Der Empfänger kann sich dann bequem durch Schaltflächen-Betätigung mit dem Anrufer verbinden lassen.</p>
    <p><B>Firma</B><BR>




    Es handelt sich um DAVID 10



    Auf dem anderen Server wurde zunächst David installiert dann das alte Verzeichnis drüber kopiert und anschließend mit dem ARCUTIL die Pfade korrigiert...

  • Auf dem anderen Server wurde zunächst David installiert dann das alte Verzeichnis drüber kopiert und anschließend mit dem ARCUTIL die Pfade korrigiert...


    Welcher Ordner wurde als Rootordner angegeben? Das Arcutil ändert nicht alle Einträge, z.B. werden auch die Pfade der Webbox nicht angepaßt, da muss man nochmal mit einem anderen Tool ran, welches Pfade in Dateien anpassen kann.


    Sind denn die entsprechenden Includedateien im Includeverzeichnis vorhanden die in den "## irgendwas ##" Variablen aufgerufen werden?
    Hat das Verzeichnis auf Fileebene auch noch den korrekten Namen (forms\include)?


    Klingt zwar seltsam, aber auch schon gehabt:
    Wie ist die Berechtigung auf dem Volume Root? Ist da was verweigert oder irgendwas komplett rausgenommen? Ich hatte mal das Problem, dass auf dem Volume Root auf dem David installiert war, die Berechtigung bis auf den Admin herausgenommen war glaube ich (oder etwas ähnliches). Normalerweise sollte ja der UNC Pfad relevant sein, aber beim Includen der Vorlagendateien scheint der Zugriff über den lokalen Laufwerksbuchstaben auf dem Server zu laufen...


    Gruß Jens

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  • Habe gerade den alten Include ordner eingefügt dann kommen alle dateien allerdings ohne inhalt...


    Hm...kann es sein, dass Du nicht so richtig weißt was Du tust? Du hast Eingangs geschrieben, dass ihr mit dem Arcutil gearbeitet habt, daher bin ich davon ausgegangen, dass Du weißt, wie die Sache beim David funktioniert. Wenn nicht, ist die Verwendung von Arcutil hochgradig gefährlich!
    Bitte nicht persönlich nehmen, aber man kann damit eine Menge kaputt machen und sollte daher vorsichtig sein, vor allem bei Echt-Systemen.


    Also:
    David baut auf dateibasierte Indexdateien, für Dateien in einem Verzeichnis ist das die archive.dat, für Ordner die archive.dir.
    Wenn Du jetzt den Ordner von der alten Installation rüberkopiert hast, dann stehen in der archive.dat zwar Einträge, aber eben wieder mit dem alten Servernamen. Die Einträge als solches (Inhalt der archive.dat) wird im David Client angezeigt, öffnen kann man sie nicht, weil die Referenz (der Verweis) auf die Datei nicht stimmt und diese am entsprechenden Ort nicht gefunden werden kann.


    Ähnlich verhält es sich, wenn man auf Dateiebene mal eben so einen Ordner umbenennt.


    Also in diesem Ordner nochmal mit dem Arcutil den Servernamen ersetzen.


    Gruß Jens

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