David.FX 11 Empfang Probleme

  • Hey Leute,



    wir haben seit kurzem auf unseren Faxserver virtualisiert. D.h. auf Empfehlung von Tobit haben wir DavidFX 11 gekauft und einen Bintec RT1202 Router.
    Es gibt eine Tobit Beschreibung wie man den Router und David einrichtet. Dieses haben wir gemacht.
    Mit einem kleinem Unterschied in der Beschreibung geht man von Point to Multipoint, unsere Anlage hat aber Point to Point, sprich wir haben alles mit Point 2 Point und DDI eingerichtet.
    Es funktioniert auch nur kurz darauf erhielt ich viele anrufe das es ständig besetzt sei, was vorher mit dem alten Server und ISDN Karte nicht der Fall war. ALso habe ich mir die Logs mal genau angeschaut und folgendes Festgestellt:


    Das Faxe mit mehreren Seiten nur zum teil ankommen. Wenn jemand einen Fax mit z.B. 12 Seiten schickt.
    Sehe ich zwar oben S1 von 12 usw. aber es kommen nur 2 oder 3 Seiten an. und auf der Gegenseite sagt das Gerät Faxübertragenung abgebrochen.
    Bei uns in den logs sehe ich immer wieder folgende Errors:
    Open :e:\David\apps\faxware\in\img\RX01.001
    Timeout detected
    TIMEOUT (0x8286)
    DISCONNECT_B3_REQ
    DISCONNECT_B3_CONF
    Timeout detected
    TIMEOUT (0x8284)
    DISCONNECT_REQ
    DISCONNECT_B3_IND (0x3314) Disconnect during fax transfer (remote abort)
    Speed : 14400
    Resolution : Low
    ECM : Used
    Pages : 2
    ID : 00492118641264
    DISCONNECT_CONF
    DISCONNECT_IND
    DISCONNECT_RESP
    ISDN_API_RELEASE (ApplID: 9)
    ISDN_API_REGISTER (ApplID: 10)
    RECEIVE ENABLE: OK
    CONNECT_IND
    CIP Value : 4 (3.1 kHz Audio)
    Called Number : 40
    DDI : 40
    RX File already exists
    REJECT CALL
    CONNECT_RESP
    DISCONNECT_IND
    DISCONNECT_RESP


    und auf dem Router:


    No. Date Time Level Subsystem Message
    1 2014-07-08 16:25:35 Information Modem ID:1671 FAX Modem Freed
    2 2014-07-08 16:25:25 Information CAPI INF(031258797) APPL02:1685 ipi2_setup ignored 5
    3 2014-07-08 16:25:25 Error PPP dispatch item missing
    4 2014-07-08 16:25:20 Information Modem ID:1671 Allocate FAX Modem on B-Chan:2 using Timeslot:17
    5 2014-07-08 16:25:18 Information CAPI INF(031252508) APPL02:1685 PLCI 0xF901 incoming call accepted
    6 2014-07-08 16:25:14 Error PPP dispatch item missing
    7 2014-07-08 16:24:17 Information Modem ID:1670 FAX Modem Freed
    8 2014-07-08 16:24:14 Information Modem ID:1670 Allocate FAX Modem on B-Chan:1 using Timeslot:16
    9 2014-07-08 16:24:13 Information CAPI INF(031186750) APPL01:1684 PLCI 0xF801 incoming call accepted
    10 2014-07-08 16:24:08 Error PPP dispatch item missing
    11 2014-07-08 16:20:23 Error PPP dispatch item missing
    12 2014-07-08 16:20:07 Error PPP dispatch item missing
    13 2014-07-08 16:19:50 Error PPP dispatch item missing
    14 2014-07-08 16:19:29 Error PPP dispatch item missing
    15 2014-07-08 16:19:16 Error PPP dispatch item missing
    16 2014-07-08 16:18:56 Error PPP dispatch item missing
    17 2014-07-08 16:18:41 Error PPP dispatch item missing
    18 2014-07-08 16:13:25 Information Modem ID:1669 FAX Modem Freed
    19 2014-07-08 16:13:25 Error ISDN faxerr(5854)[Blockierte Grafik: http://www.administrator.de/icons/smiles/face-sad.gif]0/0/0) dlpi_discon_ind reason: disconnected by remote station
    20 2014-07-08 16:11:46 Error Modem FAX: HDLC Error detected
    eine Idee was das sein könnte. Ich habe auch gemerkt das so eine Faxübertragung fast 20 Minuten die Leitung blockiert
    Vielen Dank!

  • für alle die das gleiche Problem haben:

    nach dem ich auf dem TLD unter Diensten zusätzlich zum FAX G3 noch FaxPlus, Voicemail, TMail und ECT eingeschaltet habe scheint sich das Verhalten wieder normalisiert zu haben, auch sehe ich nun in den Logs das hier:
    Selected Protocol : Fax (T30 Extended)
    vorher stand über all nur das hier:
    Selected Protocol : Phone

    Vielleicht kann mir jemand noch erklären was Fax (T30 Extended), FAX G3 , FaxPlus und ECT bedeuten.VG

  • mist scheint doch noch nicht sauber zu laufen :(
    und Mail Support von Tobit scheint auch nicht der beste zu sein.
    von Bintec will ich gar nicht reden, nie wieder Bintec! Kostenlosen Support von Herstelle gibt es gar nicht!

  • Hallo,


    was ist das Problem mit dem Bintec Support, ausser dass er nicht umsonst ist?


    Wir haben den RT12020 bei einigen Kunden im Einsatz. Bisher hat mir keiner von solchen Problemen berichtet.


    FaxPlus ist eine Funktion um Faxe mit voller ISDN Geschwindigkeit zu übertragen, funktioniert aber nur zwischen zwei David Servern.
    ECT ist die in David integrierte Wahlhilfe, die CTI Wahl wird dabei über den S0 realisiert (ähnlich einem Makeln an der TK Anlage).
    Fax (T30 Extended) gibt es nicht als Option im David - worauf bezieht sich das?
    Infos zu den Normen und Protokollen findest Du unter http://de.wikipedia.org/wiki/Fax


    Gruß Jens

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