Hallo Jens,
wir haben vor allem Samsung Galaxys, auch ein paar Xiaomis, überall das gleiche.
Leider gibt es mit der Nine-App die gleichen Probleme. Ich schalte jetzt die Synchro der Adressen aus, wenn sie mal passen. Teilweise verbraucht das Gerödel der Gmail-App das ganze Mobile-Daten-Kontingent.
Einen alternativen Weg, der einfach umzusetzen ist, gibt es wahrscheinich nicht?
Hallo Jens,
seit letzter Woche haben wir Probleme mit unseren Smartphones, die über active sync angebunden sind. Kalender und Adressen werden nicht mehr richtig synchronisiert, sind manchmal vorhanden, manchmal nicht, die App bleibt ständig hängen. Bei einem Gerät ist kein Email-Versand mehr möglich. Es betrifft nur Android-Geräte. Wir benutzen als App Gmail, das hat bis jetzt gut funktioniert. Wir nehmen an, es liegt an den Windows Updates, das ist das einzige, was sich letzte Woche geändert hat. Gibt es Empfehlungen, was man benuzten sollte, alternative Möglichkeiten der Anbindung?
Viele Grüße
Rupi
Hallo Jens,
es sind anscheinend nur Rundsendungen betroffen, wenn es auch an ein lokales Konto geht.
VG
Rupi
Hallo Jens,
die Mail kam an, aber ohne TLS.
Ich hab jetzt bei unserem Mailprovider nachgefragt und warte gerade auf eine Antwort.
VG
Rupi
Hallo Jens,
entschuldige die späte Antwort. Ich hab gestern Abend den Server neu gestartet und jetzt scheint es wieder zu gehen. Den Test mache ich aber, wenn ich Zeit hab.
Vielen Dank und viele Grüße
Rupi
Hallo Jens,
seit heute haben wir sporadisch E-Mails, die nicht rausgehen. Entweder mit einem roten X vor "Fehler b. Kommunikation", dann geht es gar nicht, oder mit einem blauen Pfeil nach oben. Dann probiert er es alle 5 Minuten, bis die Mail irgendwann rausgeht.
Im Postman Status Monitor steht folgendes:
:1: STARTTLS
:1: 220 Ready to start TLS
(DAVIDTLS) SSL connect failed
(DAVIDTLS) 0:error:14094410:SSL routines:ssl3_read_bytes:sslv3 alert handshake failure:g:\sdks\openssl1_1-win-build\ssl\record\rec_layer_s3.c:1563:SSL alert number 40
(1) TX TLS negotiation failed!
(1) FREE TLS
(1) try to send without TLS
:1: RSET
(00001740) No more data available: Got=-1
(1) SMTP Server: Reset Error!
(1) Mail Transmission aborted
In der Config ist es in der Registerkarte "Erweitert" so eingestellt, dass er "wenn möglich" TLS verwenden soll.
Dieser Handshake-Error ist unspezifisch, da kommt man mit google nicht wirklich weiter.
Die KI sagt, ich soll in der david.ini moderne Protokolle eintragen. Es ist durchaus möglich, dass unser Provider die Anforderungen in letzter Zeit verschärft hat.
Die KI liegt aber oft daneben und in der david.ini steht gleich am Anfang, dass man in der Datei nichts rumpfuschen soll.
Hast Du vielleicht noch eine Idee?
Vielen Dank schon mal.
Rupi
Hallo Jens,
ich habe eine andere E-Mail-Adresse gelöscht, jetzt geht es wieder. Interne Mails an diese Adresse gehen jetzt natürlich nicht mehr. Nicht schlimm, die Adresse war noch nicht sonderlich bekannt, aber ich wollte das abfangen, indem ich bei "Routing Defaults" eine Regel für die gelöschte Adresse angelegt habe mit dem entsprechenden David-Postfach als Ziel. Der Server ist englisch, ich weiß gar nicht, wie das auf deutsch heißt. Das benutzen wir für ein paar Adressen, um Mails zusätzlich in einen Gruppenordner zu kopieren. Für diese Anwendung scheint das aber nicht zu funktionieren.
Viele Grüße
rupold
Liebe David-Spezialisten,
wir haben hier ein David-Postfach, in dem mehrere Absender- und Empfänger-Adressen konfiguriert sind. Seit neuestem kann mit einem bestimmten Absender eine bestimmte (externe) Email-Adresse nicht mehr erreicht werden. Der David-Server versucht, die Mail intern zu verschicken. Es kommt sofort der Fehler "unbekannter Befehl". Die Absender-Adresse kann sonst an alle möglichen internen und externen Adressen versenden. Wie kann das sein?
ne andere Frage: Meine Chefs wollen eine detaillierte Auflistung aller Benutzer- und Gruppenpostfächer und deren Größe. Gibt es eine Möglichkeit, sich diesen Report (Rollen+F5) als Textdatei ausgeben zu lassen?
Auf Dateiebene müsste es doch auf jeden Fall eine Möglichkeit geben?
Vielen Dank schon mal.
Hallo Jens,
es ist ja möglich, sich im David Administrator mit Rollen+F5 die Größe der einzelnen Archive anzeigen zu lassen. Bei einem unserer Server wird dabei die Gesamtgröße der Benutzerarchive und die Gesamtgröße des ganzen Archivs falsch angezeigt. Die Größe der einzelnen Benutzerarchive scheint zu stimmen, die Gesamtgröße ist dann aber viel zu klein und die Gesamtgröße des Archivs ist dann nochmal kleiner. Im Windows-Explorer stimmen die Ordnergrößen scheinbar. Kann das Auswirkungen auf dem Betrieb haben? Bis jetzt scheint alles normal zu funktionieren. Wie kann man das korrigieren?
Vielen Dank für Deine Hilfe.
Rupert
Hallo Jens,
sorry, hab Deine Antwort übersehen.
Ursache war, dass eine 5er-Lizenz doppelt installiert war. Bis zu dem Update fiel das nicht auf, aber danach war eine deaktiviert. Wir mussten eine Lizenz von einem anderen Standort übertragen lassen, anders wäre es nicht gegangen.
Viele Grüße
Rupi
Hallo Jens,
wir haben insgesamt 115 Lizenzen an dem Standort. Eine 50er Startlizenz und unter anderem noch 8x5er-Lizenzen. Von diesen 8 5er-Lizenzen fehlt eine unter David - Mehr - Lizenzen und lässt sich auch nicht hinzufügen. Die letzte 5er-Lizenz stammt aus dem Jahr 2018, bis jetzt ging das alles. Beim Aufruf des David-Menüpunkts kommt immer der Fehler: "Fehlgeschlagene Verbindung zum david server", weil anscheinend der WebAPI-Dienst nicht richtig konfiguriert ist. Daran kann es nicht liegen? "Änderungen werden erst nach 24 Stunden aktiv". Vielleicht geht es ja morgen wieder. Tobit wird sich heute wahrscheinlich nicht mehr melden.
Ich wünsche ein schönes Wochenende.
VG
Rupi
Hallo Jens,
eine 5er-Lizenz ist unter "Lizenzen" vorhanden, aber nicht unter David - Mehr -Lizenzen.
Man kann sie dort nicht hinzufügen, es passiert nichts. Unter Lizenzen lässt sie sich nicht löschen, er hüpft dann gleich zu David - Mehr -Lizenzen. Unser Tobit-Partner wusste auch nicht weiter. Wir haben den Service-Layer neu gestartet. Wir starten am Abend den ganzen Server neu. Wird wahrscheinlich nichts bringen. Ich warte auf einen Rückruf von Tobit. Ich habe jetzt die Lizenz einer Halbtagskraft genommen, damit der Mitarbeiter heute wenigstens seine Mails schreiben kann.
Hallo Jens,
anscheinend wurden mit dem letzten Update die Lizenzbedingungen verschärft. Der Benutzer hat bei "licensed" kein x mehr. Bei zwei weiteren Benutzern ist das genauso. Seltsamerweise haben wir eine Lizenz mehr, als wir Benutzer haben. Dazu kommen noch die drei, wo das x fehlt. Wenn ich dem Benutzer eine Lizenz hinzufügen will, heißt es, ich soll erstmal eine kaufen, dabei sollten wir eigentlich vier Lizenzen zu viel haben. Wie wird da gezählt?
Hallo Community,
ich habe bei einem Benutzer seit heute das Problem, dass David sämtliche Mails nur noch intern verschicken will, egal wie die Empfängeradresse lautet. Es kommt die seltsame Fehlermeldung "Aktion ist nicht zulässig", kein Wort davon, dass er das Postfach nicht findet.
Wir haben mehrere Niederlassungen, die durch eine Standleitung verbunden sind. Dieser Mitarbeiter hat sein David-Konto in einer anderen Niederlassung, das ist das einige, was Ihn von anderen Installationen hier unterscheidet. Bis jetzt hat das auch problemlos funktioniert.
PC neu starten, David neu installieren hat nichts gebracht.
Vielen Dank für Eure Hilfe.
Rupi
Hallo Community,
ein Mitarbeiter hat einen Anhang zerstört, der so nicht mehr in unserer Mail-Sicherung vorhanden ist. Er müsste aus unserer Veeam-Sicherung wiederhergestellt werden. Kann man das mit einer einzelnen Mail machen? Am einfachsten wäre es wahrscheinlich, man würde das ganze Postfach zurücksichern, aber es ist über 50GB groß und das dauert halt, ich kopiere es mir im Moment auf meinen David-Server. Der Pfad der Mail endet mit der Nummer 712d935. Unter der Nummer befinden sich im IN-Ordner drei Dateien mit den Endungen .$00, .001 und .0TX. Die sind aber nur wenige KB groß, die Anhänge hatten mehrere MB.
Vielen Dank für Eure Hilfe!
Rupi
Hallo Jens,
ein Mitarbeiter ist auf der Suche nach einer Mail, die er angeblich vor einem Monat gelöscht hat.
Um nach der Mail suchen zu können habe ich im Admin einen neuen Benutzer angelegt und eine Datensicherung vom User-Verzeichnis unterhalb der ID des neuen Benutzers hineinkopiert.
Seltsamerweise befinden sich im Eingang auch neueste Mails des Benutzers von dem die Sicherung stammt, obwohl die Sicherung einen Monat alt ist. Wie kann das sein? Die Mail, die ich bräuchte, habe ich natürlich nicht gefunden.
Viele Grüße
Rupert
Hallo Jens,
der Tobit-Client installiert eine relativ alte Version von Artifex Ghostscript (9.52). Das ist anscheinend die kommerzielle Version, wo man sich nicht so einfach die neueste Version herunterladen kann. Unser Security Team steigt uns schön langsam auf die Füße, dass wir das Programm mal updaten sollten. Ich dachte, es wird gebraucht um überhaupt aus David drucken zu können, aber ich habe es bei mir deinstalliert und das Drucken funktioniert noch immer. Die Drucker, die David installiert (Fax, Image Messaging) brauchen wir nicht. Können wir es überall deinstallieren?
Hallo,
bei einem Benutzer fehlen die Ordner Textbausteine, Verknüpfungen und Wiedervorlage. Im Benutzerprofil fehlt entsprechend $reminder$, shortcut und txtmdl.
Ich habe wo gelesen, dass man mit dem Programm ArcRepair die Ordner wiederherstellen kann. Weiß leider nicht, was ich genau machen muss.
Im System-Ordner fehlen auch mehrere Unterordner. Vielleicht ist es einfacher, den Benutzer neu anzulegen?
Bin für jede Hilfe dankbar.
Viele Grüße
Rupi
Hallo,
einige Mitarbeiter versenden Ihre Mails mit eingeschalteten Nachrichtenoptionen. Ist es möglich, die Felder "Priorität", "Bewertung" und "Vertraulichkeit" mit etwas anderem als "normal" vorzubelegen?
Viele Grüße
Rupi
