sporadische Fehler b. Kommunikation beim Versand

  • Hallo Jens,


    seit heute haben wir sporadisch E-Mails, die nicht rausgehen. Entweder mit einem roten X vor "Fehler b. Kommunikation", dann geht es gar nicht, oder mit einem blauen Pfeil nach oben. Dann probiert er es alle 5 Minuten, bis die Mail irgendwann rausgeht.

    Im Postman Status Monitor steht folgendes:


    :1: STARTTLS

    :1: 220 Ready to start TLS

    (DAVIDTLS) SSL connect failed

    (DAVIDTLS) 0:error:14094410:SSL routines:ssl3_read_bytes:sslv3 alert handshake failure:g:\sdks\openssl1_1-win-build\ssl\record\rec_layer_s3.c:1563:SSL alert number 40

    (1) TX TLS negotiation failed!

    (1) FREE TLS

    (1) try to send without TLS

    :1: RSET

    (00001740) No more data available: Got=-1

    (1) SMTP Server: Reset Error!

    (1) Mail Transmission aborted


    In der Config ist es in der Registerkarte "Erweitert" so eingestellt, dass er "wenn möglich" TLS verwenden soll.

    Dieser Handshake-Error ist unspezifisch, da kommt man mit google nicht wirklich weiter.

    Die KI sagt, ich soll in der david.ini moderne Protokolle eintragen. Es ist durchaus möglich, dass unser Provider die Anforderungen in letzter Zeit verschärft hat.

    Die KI liegt aber oft daneben und in der david.ini steht gleich am Anfang, dass man in der Datei nichts rumpfuschen soll.

    Hast Du vielleicht noch eine Idee?

    Vielen Dank schon mal.

    Rupi

    • Official Post

    Hallo Rupi,


    besteht das Problem noch? Manchmal gibt es temporäre Probleme, wenn die Hoster an ihren Servern schrauben oder selbst Probleme haben.


    Bei welchem Anbieter seid ihr?


    Ich würde zunächst mal dort nachfragen ob es Änderungen gegeben hat.


    Des Weiteren kannst Du mal hier einen Test durchführen, dort wird Dir angezeigt welche Protokolle verwendet werden.


    //email/testFrom:


    Es gibt tatsächlich eine Datei in der man was anpassen kann (TLS Version), aber nicht die David.ini sondern eine im Windows Verzeichnis oder so. Bin gerade unterwegs, daher kann ich die Info im Moment nicht abrufen.


    Zunächst ist aber wichtig zu wissen mit welcher Version aktuell kommuniziert wird.


    Viele Grüße

    Jens

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    • Official Post

    P.S.: Für den Test musst Du im David Admin unter Postman > Datenbanken > Sendemethode einen neuen Eintrag machen, mit der E-Mailadresse die Dir auf der Seite angezeigt wird als Empfänger und der Option "Direkt senden". Als SMTP Hostname kannst Du irgendwas von eurer Domain eintragen, z.B. mail.euredomain.de.


    Du bekommst dann eine Antwortmail in der die verwendete TLS Version angezeigt wird, bei mir sieht das so aus.



    Viele Grüße
    Jens

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